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Formatos disponibles: Presencial y Online

 

    • Objetivo principal: dotar a los alumnos de las competencias necesarias para la atención al público en Inglés, comprender sus preguntas y solicitudes, y responder con cortesía y corrección haciendo uso de un vocabulario funcional y específico.

 
Para la obtención de dichas aptitudes el curso hace hincapié principalmente en tres áreas lingüísticas:
 
– Comprensión auditiva
– Vocabulario
– Estructuras gramaticales y frases hechas

 

          • Una vez completado el curso el alumno será capaz de:
          •  

          • – Recibir y saludar al público.
          • – Formular preguntas.
          • – Mostrar acuerdo y desacuerdo.
          • – Entender preguntas y solicitudes./li>
          • – Hablar correctamente por teléfono.
          • – Emplear de forma adecuada los verbos modales.
          • – Hacer sugerencias.
          • – Realizar peticiones.
          • – Dar indicaciones.
          • – Distinguir el registro formal del informal.
          • – Expresarse con cortesía.

 

Contenido del Programa

 

Tema 1: Greetings

  • Meetings someone for the first time.
  • Introductions.
  • Welcoming visitors.

Tema 2: Telephoning

  • Common expressions.
  • Receiving a call.
  • Passing on information.

Tema 3: Question making practice

  • Asking for information.
  • Indirect questions.
  • Direct questions.

Tema 4: Modal verbs

  • Permission.
  • Obligation.
  • Possibility.
  • Recommendation.

Tema 5: Making suggestions

  • Making suggestions.
  • Asking for suggestions.
  • Agreeing to suggestions.
  • Rejecting suggestions.
Tema 6: Making requests

  • Polite requests.
  • Agreeing & Declining.
  • Polite offers.

Tema 7: Giving directions

  • Prepositions of movement, place & time.
  • Common expressions.
  • Asking for directions.

Tema 8: Complaining

  • Apologizing and explaining.
  • Offering a solution.
  • Clarification.
  • Compromising.

Tema 9: Agreeging and disagreeing

  • Asking for opinions.
  • Giving opinions.
  • Agreement & disagreement.

Tema 10: Softening language

  • Diplomatic language.
  • Changing register.